Zásady zpracování osobních údajů (GDPR)
Zásady zpracování osobních údajů (GDPR)
1. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je:
O-fice monitoring s.r.o.
IČ: 04284933
Sídlo: K Vyhlídce 929, 250 91 Zeleneč, Česká republika
E-mail: admin@cre8shop.cz
Společnost je zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 245289.
(dále jen „Správce“)
---
2. Jaké osobní údaje zpracováváme
Zpracováváme následující osobní údaje:
- jméno a příjmení
- e-mailovou adresu
- telefonní číslo
- doručovací a fakturační adresu
- údaje o objednávkách a nákupech
- IP adresu a cookies
- údaje o chování na webu
- případně další údaje, které nám sami poskytnete
---
3. Účely zpracování, právní tituly a doby uchování
3.1 Vyřízení objednávky
- Účel: uzavření a plnění kupní smlouvy
- Právní titul: plnění smlouvy
- Údaje: jméno, adresa, e-mail, telefon
- Doba uchování: 10 let
---
3.2 Zákaznický účet
- Účel: správa zákaznického účtu
- Právní titul: plnění smlouvy
- Údaje: přihlašovací údaje, historie objednávek
- Doba uchování: po dobu existence účtu + 3 roky
---
3.3 Reklamace a zákaznická podpora
- Účel: vyřízení reklamací a komunikace se zákazníkem
- Právní titul: plnění smlouvy / právní povinnost
- Doba uchování: 3–5 let
---
3.4 Marketing – e-mailová komunikace
- Účel: zasílání obchodních sdělení
- Právní titul:
- souhlas (noví uživatelé)
- oprávněný zájem (stávající zákazníci)
- Doba uchování:
- do odvolání souhlasu
- maximálně 3 roky od posledního nákupu
---
3.5 Analytika a cookies
- Účel: analýza návštěvnosti a marketing
- Právní titul: souhlas
- Údaje: cookies, IP adresa, chování na webu
- Doba uchování: maximálně 24 měsíců
---
3.6 Ochrana majetku (kamerový systém)
- Účel: ochrana majetku a bezpečnosti osob
- Právní titul: oprávněný zájem
- Údaje: obrazový záznam
- Doba uchování: maximálně 72 hodin
---
4. Příjemci osobních údajů
Osobní údaje mohou být zpřístupněny těmto kategoriím příjemců:
- dopravci (např. Zásilkovna, DPD apod.)
- poskytovatelé IT a hostingových služeb
- poskytovatelé účetních a daňových služeb
- poskytovatelé marketingových a analytických nástrojů
Se všemi zpracovateli máme uzavřeny smlouvy o zpracování osobních údajů.
---
5. Předávání osobních údajů mimo EU
V některých případech může docházet k předávání osobních údajů mimo Evropskou unii.
Takové předávání probíhá vždy v souladu s právními předpisy, zejména:
- na základě standardních smluvních doložek (SCC), nebo
- v rámci režimu odpovídající ochrany dle práva EU
---
6. Vaše práva
Máte právo:
- na přístup k osobním údajům
- na opravu nepřesných údajů
- na výmaz osobních údajů
- na omezení zpracování
- na přenositelnost údajů
- vznést námitku proti zpracování
Uplatnění práv
Pro uplatnění vašich práv nás kontaktujte na e-mailu: admin@cre8shop.cz
- odpovíme nejpozději do 30 dnů
- v odůvodněných případech můžeme požádat o ověření vaší identity
Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.
---
7. Zabezpečení osobních údajů
Přijali jsme vhodná technická a organizační opatření:
- zabezpečený přístup do systémů
- šifrování komunikace (HTTPS)
- omezení přístupu pouze na oprávněné osoby
---
8. Cookies
Používáme cookies za účelem:
- zajištění funkčnosti webu
- analýzy návštěvnosti
- marketingu
Marketingové a analytické cookies používáme pouze na základě vašeho souhlasu.
---
9. Závěrečná ustanovení
Tyto zásady mohou být průběžně aktualizovány.
---
Datum poslední aktualizace: 23. 4. 2026
