Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky“) upravují práva a povinnosti mezi:

Prodávající:
společnosti O-fice monitoring s.r.o., (provozovatele e-shopu pro společnost cre8 s.r.o.)
K Vyhlidce 929, 250 91 Zeleneč, IČ: 04284933, DIČ: CZ04284933, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 245289

(dále jen „prodávající“)

a

Kupujícím – fyzickou nebo právnickou osobou, která uzavírá kupní smlouvu prostřednictvím internetového obchodu.

Tyto podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy.

2. Uzavření kupní smlouvy

• Veškerá prezentace zboží na webu je informativního charakteru a nepředstavuje návrh na uzavření smlouvy.
• Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky kupujícím a jejím potvrzením prodávajícím.
• Kupující je před odesláním objednávky povinen zkontrolovat všechny údaje.
• Smlouva je uzavírána v českém jazyce.

 

3. Cena zboží a platební podmínky

• Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH a všech poplatků.
• Cena platí po dobu jejího zobrazení na webu.
• Kupující může cenu uhradit následujícími způsoby:
• online platba
• bankovní převod
• Náklady na dopravu jsou uvedeny před dokončením objednávky.

 

4. Dodání zboží

• Zboží je dodáno na adresu uvedenou kupujícím.
• Dodací lhůta je uvedena u produktu nebo potvrzena e-mailem.
• Není-li uvedeno jinak, platí maximální dodací lhůta 30 dní.

Kupující je povinen zboží při převzetí zkontrolovat.

 

5. Odstoupení od smlouvy (spotřebitel)

Kupující – spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu.

Podmínky:

• lhůta běží od převzetí zboží
• odstoupení lze zaslat e-mailem nebo formulářem
• kupující vrací zboží na vlastní náklady

Vrácení peněz:

• prodávající vrátí peníze do 14 dnů
• může počkat na vrácení zboží

Snížení hodnoty:

Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží, pokud s ním nakládal jinak než nutně.

Výjimky z odstoupení:

Nelze odstoupit u:

• zboží upraveného na míru
• hygienicky zapečetěného zboží po otevření
• digitálního obsahu po zpřístupnění

 

6. Reklamace a práva z vadného plnění

Kupující má právo uplatnit reklamaci, pokud má zboží vadu.

Spotřebitel:

• odpovědnost za vady trvá 24 měsíců
• vada projevená do 12 měsíců se považuje za existující při převzetí

Práva kupujícího:

• oprava
• výměna
• sleva
• odstoupení od smlouvy

Vyřízení reklamace:

• bez zbytečného odkladu
• nejpozději do 30 dnů

 

7. Digitální obsah a služby

Pokud je předmětem plnění digitální obsah:

• musí odpovídat smlouvě
• musí být funkční a kompatibilní

Kupující bere na vědomí, že:

• zpřístupněním digitálního obsahu může zaniknout právo na odstoupení

 

8. Uživatelské recenze

• Recenze mohou být ověřovány (např. pouze od zákazníků)
• Pokud nejsou ověřovány, je to výslovně uvedeno

 

9. Slevy a cenová historie

Při zobrazování slev:

• je uvedena nejnižší cena za posledních 30 dní

 

10. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí samostatným dokumentem „Zásady ochrany osobních údajů“.

 

11. Cookies

Web používá cookies na základě souhlasu uživatele.

• nezbytné cookies – vždy aktivní
• analytické a marketingové – pouze se souhlasem

Uživatel může nastavení změnit prostřednictvím cookie lišty.

 

12. Mimosoudní řešení sporů

Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení sporu.

Subjekt: Česká obchodní inspekce
Web: https://www.coi.cz

Online řešení sporů:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

 

13. Závěrečná ustanovení

• Tyto podmínky jsou platné od 22.4. 2026
• Prodávající si vyhrazuje právo podmínky změnit
• Právní vztahy se řídí právem České republiky